Araç sahiplerine güzel haber verildi! Eğer kredi kartıyla bu ödemeyi yaptıysanız dikkat: İade edilmesine karar verildi...
Otomotiv yedek parça satıcısı Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023 tarihinde aracını muayene ettirmek için Seydişehir'deki araç muayene istasyonuna gitti. Özdemir, muayene işlemi için 1130,44 TL olan ücreti kredi kartı ile öderken, bu işlem nedeniyle 128,18 TL ekstra ücret ödedi. Avukatı Emre Akman ile durumu paylaşan Özdemir, bu fark ücretinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu öğrendi ve 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ'NDEN OLUMLU KARAR
Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir’in başvurusunu değerlendirerek, kredi kartı ile yapılan ödeme için alınan 128,18 TL fark ücretinin iadesine karar verdi. Heyet, firmanın bu uygulamasını "ayıplı hizmet" olarak nitelendirdi.
Hüseyin Özdemir, mücadelesinin sadece 128,18 TL'yi geri almak olmadığını belirtti. Özdemir, “Bu konunun farkındalık olması için şikayette bulundum. Bunun sonucunda şikayetim sonuçlanmış oldu ve kazandık. Bunun da tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramasını istiyorum. Önder oldum” dedi.
EMSAL NİTELİĞİNDE KARAR
Avukat Emre Akman, kararın emsal niteliğinde olduğunu vurgulayarak, “Müvekkilim aracının muayenesi için gittiğinde kredi kartı ödeme seçeneğini seçince, müvekkilin ödemesi gereken rakamın üzerine 128,18 fark bakiyesi çıkmıştır. Müvekkilimizin talebi üzerine ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptık. Bizim başvurumuz yakın zamanda incelendi ve firma tarafından alınan 128,18 TL'nin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nda geçen 'ayıplı hizmet' maddesi gereğince bize iadesine karar verildi. Bakıldığında araç muayene istasyonuna on binlerce insan, aracını muayene ettirmeye geliyor. İnsanlar da kredi kartıyla ödeme yapmak istiyor. Bu kredi kartlarından alınan 128,18 TL her kişiden alınsa bu, günlük milyonlarca TL para eder. Bu ise tüketici kanununda ayıplı hizmet olarak nitelendirilen bir karardır. Bu, emsal niteliğinde bir karardır. Müvekkilimiz 128,18 TL'yi aldığında ne zengin olacak, ne de fakir olacak. Bizim buradaki tek amacımız kamuoyunu bilgilendirmek. Araç muayene istasyonunda kesilen tutarı geri almak isteyen kişiler, bizim kararımızı emsal olarak göstererek geri alabilirler. Firmanın yaptığı kredi kartına alınan komisyonun kesinlikle kanuna aykırı olduğunu ve vatandaşlarımızın bu konuda bilgilenmesini istiyoruz” ifadelerine yer verdi.
