Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) vatandaşların dilek ve şikayetlerini iletebildiği bir kurum olarak karşımıza çıkmaktadır. Kurum ile iletişime geçerek şikayet ve dileklerini iletmek isteyen kişiler hangi numarada kuruma ulaşabileceklerini araştırıyor. İşte CİMER iletişim hattı…
Gün içerisinde yaşadığımız pek çok problem zaman zaman ciddi sorunlara yol açabilmektedir. Özellikle kurumlar arasında yaşanan problemleri dile getirebileceğimiz bir ortam olan CİMER, vatandaşların sorunlarını çözmek için bir aracı oluyor. CİMER’e şikayet ve dileklerini iletmek isteyen vatandaşlar hangi numara üzerinden kurumla iletişime geçebileceklerini araştırıyor.İşte CİMER iletişim hattı…
CİMER ŞİKAYET HATTI NUMARASI NEDİR?
Şikayet ve dileklerine kolay bir şekilde CİMER'e ulaştırmak isteyen vatandaşlar 0312 590 20 00 / 0 numarası üzerinden kuruma ulaşım sağlayabilir.
CİMER ŞİKAYET SONUCU NASIL ÖĞRENİLİR?
CİMER’e şikayetin ileten kişileri başvurusu ile birlikte bir takip numarası verilir. Başvurunun alınması ile birlikte kişilerin e-posta adresine başvurunun alındığına dair bilgilendirme mesajı gönderilir. Başvurularınızı sorgulamak için cimer.gov.tr adresini veya e-devlet sistemi kullanabilirsiniz. Sisteme giriş yaptıktan sonra başvuru sorgulama ekranı ile sonuca ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra CİMER Çağrı Merkezi numarası olan 0312 590 20 00 / 0 ile de görüşme sağlayabilirsiniz.
CİMER' GÜNDE KAÇ BAŞVURU YAPILABİLİR?
Sistem üzerinden şikayetlerini dile getiren birçok vatandaşa günlük 1 şikayet hakkı verilmektedir. Herkesin eşit şekilde sisteme ulaşım sağlayabilmesi için böyle bir yöntem uygulanmaktadır.
CİMER ŞİKAYETLERİNE NE KADAR SÜREDE CEVAP VERİLİR?
CİMER’e yapılan şikayetleri ne kadar sürede sonuçlandı ise merak edilen bir diğer konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Yapılan şikayetlere kaç gün içerisinde dönüş yapılması gerektiği merak ediliyor. Buna göre;
1) 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamında yapılan istek ve şikâyet başvurularına cevap verme süresi 30 gündür.
2) 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında yapılan başvurulara cevap verme süresi 15 iş günüdür. Gerekli durumlarda başvuru sahibine bilgi verilmesi şartıyla bu süre 30 iş gününe kadar uzatılabilmektedir.
