Araç muayenesi için TÜVTÜRK'e giden vatandaşlar karşı karşıya kaldığı “hizmet bedeli” ücretleri için sessiz kalmadı. Haksız yere talep edilen o ücretler mahkemeye taşındı. Araç muayenesinde haksız ücretlerin iadesi yapılacak. Herkes parasını geri alsın.
HİLAL NAS
TÜVTÜRK'ün araç muayene ücretine eklediği tartışmalı "hizmet bedeli", tüketici hakem heyeti kararıyla iptal edildi. Bu emsal karar, araç sahiplerine umut ışığı oldu.
Araç muayene ücretlerindeki son zamlar yetmezmiş gibi, TÜVTÜRK'ün bir de "hizmet bedeli" adı altında ek ücret alması büyük tepkilere yol açmıştı. Ancak bu haksız uygulama, Afyonkarahisar Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği emsal kararla son buldu.
KARAR NE DİYOR?
Afyonkarahisar'da bir tüketicinin şikayeti üzerine inceleme yapan hakem heyeti, TÜVTÜRK'ün kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden aldığı 88.71 TL'lik "ödeme kuruluşu hizmet bedeli"ni yasalara aykırı buldu. Heyet, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na dayanarak bu ücretin tahsil edilmemesi gerektiğine hükmetti. Kararda, kartla yapılan ödemelerde "komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunulmasının" yasa dışı olduğu vurgulandı.
EMSAL KARAR NE ANLAMA GELİYOR?
Bu karar, TÜVTÜRK'ün benzer şekilde "hizmet bedeli" adı altında aldığı tüm ücretlerin haksız olduğu anlamına geliyor. Artık araç sahipleri, bu kararı emsal göstererek TÜVTÜRK'e başvurup haksız yere ödedikleri ücretlerin iadesini talep edebilirler.
Hatırlanacağı üzere, araç muayene ücretleri son dönemde 1800 liradan 2600 liraya kadar yükselmişti. Bu zamlara bir de "hizmet bedeli" eklenmesi, araç sahiplerini iyice çileden çıkarmıştı. Şimdi ise, bu haksız ücretin kalkmasıyla biraz olsun nefes alabilecekler.
NE YAPMALISINIZ?
Eğer siz de TÜVTÜRK'te "hizmet bedeli" ödediyseniz, aşağıdaki adımları izleyerek ücretinizin iadesini talep edebilirsiniz:
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Bulunduğunuz il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyetine başvurarak bu emsal kararı da ekleyerek ücret iadesi talebinde bulunun.
TÜVTÜRK'e Başvuru: Hakem heyetine başvurmadan önce, doğrudan TÜVTÜRK'e başvurup, emsal kararı da hatırlatarak iade talebinizi iletebilirsiniz.
