BTK tarafından alınan yeni düzenleme kararı kapsamında, kurye sektörü önemli değişikliklere uğrayacak. Söz konusu yeni düzenlemeyle o şartların hepsi zorunlu oldu. İşte, BTK’nın kurye sektöründe yaptığı önemli değişiklikler ve detayları…
Sabah Gazetesi’nin haberine göre; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), hızlı teslimat hizmeti sunan kuryeleri ve taşıdıkları ürünleri “posta gönderisi” ve “postacı” statüsüne alarak sektörde önemli bir değişikliğe imza attı. Bu düzenlemeyle birlikte, kurye sektörüne yönelik denetim ve yaptırım kapsamı genişletilmiş oldu. Ayrıca, çalışma saatlerine dair getirilen yükümlülüklerle, mevzuata aykırı çalışma saatlerinden kaynaklanan olumsuzlukların önüne geçilmesi hedefleniyor.
KURYE SEKTÖRÜ BTK DENETİMİNE ALINIYOR
Yeni düzenlemeye göre, hızlı teslimat yapan kuryeler, taşıdıkları ürünlerle birlikte “posta gönderisi” kapsamına alınacak. Böylece kurye sektörü, BTK'nın denetimine girecek ve sektördeki hizmet kalitesinin arttırılması sağlanacak. Bu kapsamda, çalışma saatlerinin düzenli olarak BTK’ya bildirilmesi zorunlu hale gelecek. Çalışma saatleri dışında görev yapan kuryelere ise ceza uygulanacak.
SERMAYE YÜKÜMLÜLÜKLERİ ARTIYOR
BTK’nın düzenlemeye dahil ettiği bir diğer değişiklik, posta hizmeti sunan firmaların ödenmiş sermaye yükümlülüklerinde yaşandı. Artık hızlı teslimat hizmeti veren şirketlerin ödenmiş sermaye tutarları 1 milyon TL’den 5 milyon TL’ye çıkarılacak. Bu adım, sektörde daha sağlam temellerin atılmasını ve denetimlerin etkin şekilde yapılmasını sağlayacak.
Yeni düzenleme, ulusal düzeyde posta hizmeti sunan firmalar için bölgesel yaygınlık zorunluluğu da getiriyor. İçişleri Bakanlığı’nın belirlediği 7 coğrafi bölgede ve her bir bölgede en az 3 şehirde depo ya da şube açılması gerekecek. Bu şart, hizmet sunan firmaların ülke genelinde daha geniş bir ağ kurmasını sağlayacak.
HIZLI TESLİMAT HİZMETLERİ POSTA HİZMETİ OLARAK KABUL EDİLECEK
Pandemi sonrası hızlı teslimat sektöründe yaşanan hızlı büyüme, posta sektörüne yönelik düzenlemelerin güncellenmesini zorunlu kıldı. Bu hizmetlerin doğası gereği posta hizmetleriyle doğrudan bağlantılı olduğu değerlendirildi ve hızlı teslimat hizmetinin posta hizmeti olarak kabul edilmesi kararlaştırıldı. Avrupa Birliği ülkelerindeki benzer uygulamalar da bu kararı destekler nitelikte.
ÇALIŞMA SAATLERİ BTK’YA BİLDİRİLECEK
Düzenleme ile birlikte, kurye firmalarına ait çalışanların çalışma saatleri artık BTK'ya bildirilecek. Bu uygulama, aşırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini ve kaza gibi olumsuz durumların azaltılmasını amaçlıyor. Çalışma saati dışında teslimat yapan kuryelere ise cezai işlemler uygulanacak.
ŞİKAYETLER AZALACAK HİZMET KALİTESİ ARTACAK
Yeni düzenlemenin en önemli hedeflerinden biri de hizmet kalitesini artırarak kullanıcı memnuniyetini yükseltmektir. Şu ana kadar denetimsiz bir şekilde faaliyet gösteren ve kullanıcı şikayetlerine sebep olan hızlı teslimat firmaları, bundan sonra BTK tarafından denetlenecek. Bu sayede, tüketici şikayetlerinin azalması ve hizmet kalitesinin artması bekleniyor.
