Kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Kullanmazsanız hepsi yanacak. Son 5 gün kaldı. İşte konuya ilişkin detaylar…
31 Aralık'ta sona erecek kredi kartı puanları için tüketiciler uyarıldı. Bankalar, yıl sonuna yaklaşırken biriken puanların geçerliliğini sınırlayabilir. Puanlarınızı kaybetmemek için harekete geçin!
PUANLARINIZIN GEÇERLİLİK SÜRESİ DOLUYOR!
Yeni yıl yaklaşırken kredi kartı sahiplerine önemli bir uyarı geldi. Bankalar, yıl sonu itibarıyla kredi kartı puanlarını silme veya kullanım süresini kısıtlama hakkını saklı tutuyor. Tüketiciler, 31 Aralık’a kadar biriken puanlarını kullanmadıkları takdirde, bu hakları kaybolabilir. Puanların silinmesini engellemek için ise uzmanlar, tüketicilere bankalarının mobil uygulamalarından veya çağrı merkezlerinden puanlarının son kullanım tarihi hakkında bilgi almayı öneriyor.
BANKALARIN PUAN POLİTİKALARI FARKLILIK GÖSTERİYOR
Bankalar arasında kredi kartı puanlarının geçerliliği konusunda farklı uygulamalar bulunuyor. Bazı bankalar, yıl sonu itibarıyla biriken puanları sıfırlayabiliyor ya da kullanım sürelerini kısıtlayabiliyor. Bu nedenle uzmanlar, tüketicilere puanlarının ne zaman geçerliliğini yitireceğini öğrenmek için bankalarına başvurmalarını tavsiye ediyor.
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı puanlarının, kullanıcılar için bir kazanım olduğunu ve bu hakların yıl sonunda silinmemesi gerektiğini belirtti. Koçal, “Kredi kartı kullanımından elde edilen puanlar, tüketicilerin yaptığı harcamalar karşılığında kazandıkları haklardır. Bu nedenle, bankaların yıl sonunda puanları silmesi veya geçerlilik süresini kısıtlaması, tüketicinin hakkını ihlal eder” dedi.
"PUANLAR SİLİNMEMELİ, KAZANÇLAR KORUNMALI"
Koçal, kredi kartı puanlarının geçerliliği konusunda düzenlemelerin yapılması gerektiğini vurguladı. Tüketicilerin yıl sonu gibi keyfi uygulamalarla mağduriyet yaşamaması gerektiğini söyleyen Koçal, bankaların puanları süresiz olarak kullanılabilir hale getirmesi gerektiğini ifade etti. Ayrıca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) bu konuda gerekli düzenlemeleri yapması gerektiğini söyledi.
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da, kredi kartı puanlarının tüketicinin kazanılmış hakkı olduğunu belirtti. Ağaoğlu, kampanya dönemlerinde puanların silineceği tarihin açıkça belirtilmesi gerektiğini söyledi. Eğer bu bilgi verilmemişse, tüketicilerin hakem heyetlerine başvurabileceklerini belirtti.
PUANLARINIZI KONTROL EDİN, ZAMAN KAYBETMEYİN!
Uzmanlar, tüketicilere birikmiş kredi kartı puanlarını yıl sonu gelmeden harcamalarını öneriyor. Özellikle zincir marketler ve diğer alışveriş noktalarında kullanabileceğiniz para puanlarını, yıl sonuna kadar harcamazsanız kaybedebilirsiniz. Mobil uygulamalar aracılığıyla bankalarınızın puan durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
KONUNUN TAKİPÇİSİ OLUN: TÜKON VE TÜKONFED’İN AÇIKLAMALARI
Tüketici hakları savunucuları, kredi kartı puanlarının silinmemesi gerektiğini savunuyor. TÜKON ve TÜKONFED, bankaların şeffaf ve standart bilgilendirme politikaları uygulaması gerektiğini belirtiyor. Bankaların, puanların kullanım tarihleri hakkında net bilgi vererek tüketicileri mağdur etmemeleri gerektiğini vurgulayan yetkililer, bankaların puanları tüketicinin kazanımı olarak güvence altına almasını talep ediyor.
