Amerika'da yemek sektöründe bir öncü olan Friendly’s markası tarihinin en kötü dönemini yaşıyor. 850 şubeye sahip olan ünlü restoran zinciri, ekonomik krizden kaynaklı şubelerini 99'a kadar düşürdü. Bu kriz markayı iflasa sürüklemekte. Bu küçülme ile birlikte yüzlerce çalışanın işsiz kalacağı öngörülüyor.
Dünya genelinde yaşanan ekonomik krizden sert bir şekilde etkilenen Friendly’s mali açıdan kötü dönemden geçmekte. Marka ilk kez 2011 yılında iflas başvurusunda bulunmuştu. Ekonomik kriz ve ham madde fiyatlarındaki artış bu düşüşün en büyük sinyali oldu. 2011’de 63 şube kapatan Friendly’s küçülmeye devam ediyor.
Dev markanın iflas başvurusunun ardından 2012 yılında 37 şube daha kapatıldı. 2019 yılında Friendly’s’in bağlı bulunduğu Dean Foods’un iflası, zincirin krizini daha da derinleştirdi ve ülke genelindeki şubelerin yüzde 90’ı kapandı.
ÜNLÜ RESTORAN ZİNCİRİ İFLASIN PENÇESİNDE! ŞUBELERİNİN YÜZDE 90'I KAPANDI
Friendly’s’in başarısızlığında en büyük etkenlerden biri, pazarın yeni trendlerine ayak uyduramaması oldu. Panera Bread ve Chipotle gibi zincirler, tüketicilere daha sağlıklı ve kişiselleştirilebilir seçenekler sunarken, Friendly’s geleneksel modeline bağlı kaldı. Yeni nesil tüketiciler bu yaklaşımı artık cazip bulmamaya başladı.
Friendly’s, her zaman aile ortamı ve dondurmalarıyla ünlü bir marka oldu. Ancak, Cold Stone Creamery ve Dairy Queen gibi yenilikçi ve çekici deneyimler sunan rakiplerinin yükselişi, Friendly’s’in cazibesini giderek azaltmaya başladı.
