İş insanı Murat Ülker, iletişimde yaşanan yanlış anlama sorunlarından bahsederek, bunların sebepleri ve çözüm yollarını Roger Kreuz'ün yeni kitabına değinerek anlattı.
İş insanı Murat Ülker, kişisel blogunda kaleme aldığı makalede, iletişimde karşılaşılan yanlış anlama sorunlarını detaylı bir şekilde ele aldı. "Hayır, Yanlış Anlayan Ben Değilim!" başlıklı yazısında Ülker, iletişim kazalarının nedenlerini ve bu sorunların çözüm yollarını Roger Kreuz'ün yeni kitabından yola çıkarak anlattı. Ülker, iletişimin ne kadar zor ve nadir doğru gerçekleştiğini vurgulayarak, insanların birbirlerini dinlerken, okurken veya yazarken karşılaştıkları sorunlara dikkat çekti. İletişim kazalarının dil becerilerimizin gücüne rağmen sıkça yaşandığını belirten Ülker, duyusal, algısal, bilişsel ve sosyal faktörlerin bu süreçteki etkilerini açıkladı.
ROGER KREUZ VE İLETİŞİM ÜZERİNE ÇALIŞMALARI
Roger Kreuz'ün "İletişim Kazaları" adlı kitabına değinen Ülker, Kreuz'ün Memphis Üniversitesi'nde psikoloji profesörü olduğunu ve iletişim üzerine dört kitap kaleme aldığını belirtti. Kreuz'ün kitabında, iletişimin sağlam fakat kırılgan yapısına dikkat çektiğini ve sosyal medya gibi modern iletişim araçlarının bu süreçteki rolünü ele aldığını ifade etti.
İLETİŞİMDE REFERANS ÇERÇEVELERİ VE ALGISAL SORUNLAR
Ülker, yazısında çeşitli örneklerle iletişim kazalarının nedenlerini açıklayarak, referans çerçeveleri, büyük umutlar, muğlak anlatım, psikolojik faktörler ve sosyal faktörler gibi başlıklar altında detaylı incelemeler yaptı. Özellikle teknolojinin iletişim üzerindeki etkilerini vurgulayan Ülker, sosyal medyanın iletişimi daha erişilebilir kıldığını ancak etkili iletişim kurma becerisinin artmadığını belirtti.
TEKNOLOJİ VE İLETİŞİM
İletişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, elektronik posta, cep telefonu mesajları ve sosyal medya paylaşımlarının iletişimi tamamen yeni bir düzeye taşıdığına dikkat çeken Ülker, buna rağmen etkili iletişim kurma becerimizin artmadığını hatta daha da kötüleştiğini ifade etti. Ülker, sosyal medyanın yanıltıcı ve yanlış anlaşılmalara sebep olabilen doğasını örneklerle açıkladı.
DUYUSAL VE BİLİŞSEL FAKTÖRLER
Ülker, vücudumuzun ve zihnimizin çalışma biçiminin iletişim sürecini nasıl etkilediğini anlattı. Bazı yanlış anlama nedenlerinin duyusal olduğunu ve duyu organlarımızın çalışma biçiminin bir sonucu olduğunu belirtti. Ayrıca, algısal sorunların, zihnimizin gördüklerimizi ve duyduklarımızı yorumlama şekillerinden kaynaklandığını söyledi. İletişimsel problemlerin bilişsel bir temeli olabileceğine de değinen Ülker, hafıza ve düşüncenin iletişimdeki rolünü vurguladı.
SOSYAL VE KÜLTÜREL FAKTÖRLER
Sosyal ve kültürel faktörlerin de iletişimde önemli bir rol oynadığını belirten Ülker, insanların farklı kültürel ve sosyal geçmişlere sahip olmalarının iletişimde yanlış anlamalara yol açabileceğini ifade etti. Farklı kültürel referans çerçevelerinin, beklentilerin ve toplumsal normların iletişim kazalarının sebepleri arasında olduğunu belirtti.
İLETİŞİMDE YANLIŞ ANLAMALARIN ÇÖZÜM YOLLARI
Ülker, yanlış anlamaların önlenmesi için daha dikkatli ve bilinçli bir iletişim süreci gerektiğini savunarak, iletişim kazalarının farkında olmanın etkili iletişim kurmanın ilk adımı olduğunu söyledi. Ayrıca, dilin yapısal özelliklerinden ve kültürel farklılıklardan kaynaklanan sorunları da ele alarak, doğru iletişim için empati ve anlayışın önemine vurgu yaptı.
DİL VE JARGON KULLANIMI
Ülker, dilin kendisinin de bazen iletişim kazalarına neden olabileceğini belirterek, İngilizce'den örnekler verdi. Ancak bu durumun tüm diller için geçerli olduğunu ve dilin tarihsel tesadüflerle şekillendiğini ifade etti. Ayrıca, mesleki jargonların ve terimlerin, uzman olmayan kişiler tarafından anlaşılmasının zor olduğunu belirtti.
METAFORLAR VE DEYİMLER
Metaforlar ve deyimlerin de yanlış anlaşılmalara yol açabileceğini belirten Ülker, bu tür ifadelerin kültürel ve dilsel bağlam içinde farklı anlamlar taşıyabileceğini ifade etti. Metaforların ve deyimlerin yanlış yorumlanmasının iletişim kazalarına neden olabileceğini vurguladı.
İLETİŞİMDE EMPATİ VE ANLAYIŞIN ÖNEMİ
Murat Ülker, yazısının sonunda, iletişimde empati ve anlayışın önemine vurgu yaparak, doğru iletişimin sağlanması için dikkatli ve bilinçli bir yaklaşım gerektiğini belirtti. İletişim kazalarının farkında olmanın ve bu kazaların nedenlerini anlamanın, daha etkili bir iletişim süreci için önemli adımlar olduğunu ifade etti.
Ülker'in bu kapsamlı makalesi, iletişimde karşılaşılan zorlukları ve bu zorlukların üstesinden gelme yollarını anlamak için değerli bir kaynak olarak öne çıkıyor. Ülker'in kişisel blogunda yer alan yazı, iletişim sorunlarına dair farkındalığı artırmak ve daha etkili bir iletişim süreci için ipuçları sunmak amacıyla kaleme alındı.
Ülker'in "Hayır, yanlış anlayan ben değilim! duyduklarımızı, okuduklarımızı ve gördüklerimizi neden yanlış anlarız?" başlıklı yazısının tamamını okumak için TIKLAYINIZ
