PTT'den yapılan HGS yüklemesinde alınan komisyon hizmeti hukuka aykırı mı? Mahkeme, konuyla ilgili emsal niteliğinde karara imza attı. O parayı ödemek zorunda değilsiniz...
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı tarafından yapılan açıklamada, bir vatandaşın PTT aracılığıyla e-Devlet üzerinden yaptığı 1.500 TL’lik HGS yüklemesi sırasında kesilen 20 TL’lik komisyonun yasalara aykırı olduğuna karar verildiği bildirildi. Vatandaş, hakkını aramak için önce Tüketici İl Hakem Heyeti’ne başvurdu, ardından süreç mahkemeye taşındı.
MAHKEMEDEN EMSAL KARAR: KOMİSYON HUKUKA AYKIRI
Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi, davayı 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereğince değerlendirdi. Bu maddeye göre, kart hamillerinden hizmet bedeli veya komisyon alınamayacağına hükmeden mahkeme, tüketiciyi haklı bularak alınan 20 TL’lik ücretin hukuka aykırı olduğuna karar verdi.
Mahkeme, bu kararıyla tüketicilerin haklarının korunması adına önemli bir emsal oluşturdu.
TÜKETİCİ HAKLARI İÇİN ÖNEMLİ BİR ADIM
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Başkanı Nazlı, bu örneğin hak arama bilincinin önemini gösterdiğini belirtti. Nazlı, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Hakkını arayan bu değerli tüketicimizi ve haksızlıklar karşısında sessiz kalmayarak haklarını savunan tüm vatandaşlarımızı tebrik ediyoruz. Bu örnek, bilinçli tüketici davranışının önemini bir kez daha göstermiştir. Bu karar, benzer durumlarla karşılaşan tüketiciler için emsal teşkil edecek niteliktedir."
