AJET'te yaşanan rezervasyon ve rötar skandalı sürerken, bugün de THY'nin biletleme ve rezervasyon sistemlerinde ciddi sorunlar yaşandı. Yaşanan aksaklıklar, yolcuların büyük tepkisini çekti.
Son bir aydır Türk Hava Yolları'na (THY) bağlı AJET'te yaşanan rezervasyon ve rötar skandallarının ardından bugün de THY'nin biletleme ve rezervasyon sistemlerinde ciddi sorunlar yaşandı. Bu durum, yolcuların mağduriyetine yol açarken, sosyal medyada büyük tepki topladı.
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, yaşanan krize ilişkin sosyal medya hesabı üzerinden bir açıklama yaparak, bilgi sistemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşandığını, bu sorunların giderilmesi ve yolcuların mağdur olmaması için gerekli çalışmaların yapıldığını belirtti. Üstün'ün açıklaması şöyle:
"Değerli yolcularımız,
Bilgi sistemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz."
SOSYAL MEDYADAN TEPKİ YAĞDI
Ancak, yolcular bu tür açıklamalardan tatmin olmadı ve THY'nin yaşanan bu krizleri daha etkin bir şekilde yönetememesinden dolayı sosyal medyada büyük tepki gösterdi. Özellikle son bir ay içinde AJET'te yaşanan rezervasyon ve rötar skandallarının ardından THY'nin tekrar benzer sorunlar yaşaması, havayolu şirketine olan güveni ciddi şekilde sarsmış durumda.
Sosyal medyada birçok kullanıcı, THY'yi eleştirerek, sürekli yaşanan bu tür aksaklıkların kabul edilemez olduğunu ve yolcuların mağduriyetinin giderilmesi için daha somut adımlar atılması gerektiğini belirtti. THY'nin gelecekte benzer sorunları önlemek adına daha etkili çözümler geliştirmesi gerektiği, yolcular tarafından sıkça dile getirildi.
