Türkiye’nin birçok noktasında istasyonu bulunan ve müşterilerine akaryakıt dışında kahve market alışverişi imkanı da sunan Türkiye’nin ünlü akaryakıt firması market açacak. Firma böylece hem müşteri memnuniyetini artırmayı hem de yeni müşteri segmentlerine ulaşmayı amaçlıyor…
Türkiye’nin önde gelen akaryakıt firmasından şaşırtıcı bir hamle geldi. Akaryakıt istasyonlarında market hizmeti de veren firma bu hizmeti büyüterek akaryakıt istasyonlarından bağımsız olarak market hizmeti vermeyi planlıyor…
Shell&Turcas, Türkiye'de faaliyet gösterdiği 100 yılın ardından yeni bir girişimde bulunmaya hazırlanıyor. Şirket, akaryakıt istasyonları dışında da marketler açma planları yapıyor. Bu karar, şirketin genişleyen iş stratejisine dayanıyor ve tüketici ihtiyaçlarına yönelik daha kapsamlı bir hizmet sunmayı hedefliyor.
“MARKETLERİMİZİ ARTIK SADECE AKARYAKITLA İLİŞKİLENDİRMİYORUZ”
Shell&Turcas CEO'su Emre Turanlı, Habertürk'e yaptığı açıklamada, istasyonlardaki marketlerin son 15 yılda hem Türkiye'de hem de dünya genelinde önemli bir yer edindiğini vurguladı. Turanlı, "Marketlerimiz, geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla, sadece araç sahiplerine değil, günlük ihtiyaçlarını karşılamak isteyen tüm vatandaşlara da hitap ediyor. Bu nedenle marketlerimizi artık sadece akaryakıtla ilişkilendirmiyoruz" dedi.
Shell&Turcas CEO'su, "Market işi uzun yıllardır dünya genelinde farklı bölgelerde yapılıyor. Ancak son 15 yılda bu iş kolu büyük bir ivme kazandı. İstasyonlarımızdaki marketler, örneğin Gaziantep'teki organize sanayi bölgesinde olduğu gibi, araç trafiğinin yoğun olmadığı bölgelerde dahi büyük talep görüyor. Bu durum, marketlerimizin akaryakıt satışlarından bağımsız bir şekilde değerlendirilmesi gerektiğini gösteriyor" şeklinde konuştu.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRMAYI AMAÇLIYOR
Shell&Turcas, önümüzdeki dönemde akaryakıt istasyonlarının dışında da yeni marketler açma projeleri üzerinde çalışıyor. Şirket, müşterilerine daha geniş bir ürün yelpazesi sunarak, tüketici ihtiyaçlarını karşılamaya devam edeceğini belirtiyor.
Bu adımlarla Shell&Turcas, hem mevcut müşteri memnuniyetini artırmayı hem de yeni müşteri segmentlerine ulaşmayı hedefliyor.
