Yerli otomobil Togg’la ilgili yaşadığı sorunun çözülmemesine daha fazla dayanamayan bir vatandaş çareyi mahkemeye başvurmakta buldu. Aylardır geçmeyen sorunu videoda anlatan vatandaşın o paylaşımı sosyal medyada geniş yankı uyandırdı…
ESMAGÜL KOÇAK
Türkiye’nin yerli otomobili Togg, piyasaya çıktığı günden bu yana büyük ilgi görse de bazı kullanıcılar araçlarda yaşadıkları sorunlarla dikkat çekiyor. Son olarak, bir Togg kullanıcısı, aracında yaşadığı ekran kapanma sorununa çözüm bulamayınca konuyu yargıya taşıdı. Sosyal medyada paylaştığı videoda ve elindeki dava dilekçesiyle durumu anlatan kullanıcı, yaşadığı hayal kırıklığını dile getirdi.
EKRAN KAPANMA SORUNU ÇÖZÜLMEDİ
İsmi açıklanmayan kullanıcı, aracının çalışır durumda olmasına rağmen tüm ekranların kapalı olduğunu gösteren bir video paylaştı. Videoda, aracın göstergeleri ve bilgi-eğlence ekranlarının işlevini yerine getirmediği net bir şekilde görülüyor. Kullanıcı, bu sorunun bir türlü giderilemediğini belirterek, defalarca destek talep etmesine rağmen sonuç alamadığını ifade etti. “Artık mahkemeye başvurma kararı aldım. Kibar davranıyorsun, centilmen davranıyorsun. Söyleyeceklerini yutkunuyorsun. Biz de yardımcı olalım diyoruz ama kimse yardımcı olmuyor.” diyerek sürecin kendisi için ne kadar zorlayıcı olduğunu vurguladı.
SOSYAL MEDYADA GENİŞ YANKI UYANDIRDI
Bu şikayet, sosyal medyada Togg kullanıcıları arasında geniş yankı buldu. Pek çok kullanıcı, benzer sorunlar yaşayıp yaşamadıklarını paylaşarak tartışmalara katıldı. Kullanıcının mahkemeye başvurma kararının ardından, Togg’un bu duruma nasıl bir yanıt vereceği merak konusu oldu.
TOGG'DAN RESMİ AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Bu gelişmenin ardından gözler Togg yetkililerine çevrildi. Henüz şirket tarafından resmi bir açıklama yapılmasa da bu tür sorunlarla ilgili nasıl bir çözüm yolu izleneceği merakla bekleniyor. Yerli üretim otomobilin teknolojik altyapısı ve müşteri memnuniyeti açısından bu dava, Togg’un güvenilirliği konusunda önemli bir sınav olarak değerlendiriliyor.
