Herkesin elinden düşürmediği kredi kartlarında yeni dönem için düğmeye basıldı. 7000 TL ve üzeri harcamalar için yapılan yeni düzenleme son zamanlarda en çok tartışılan konular arasında yer alıyor. Fark oranı yüzde 20 rakamlarına ulaşırken tepkilerde çığ gibi büyüdü. Uzmanlardan uyarı gecikmedi. “Şikayet edin”
HİLAL NAS
Yeni düzenlemeye göre, 7 bin TL üzerindeki alışverişlerde kredi kartı veya banka transferi zorunluluğu getirilmesi, piyasada tartışmalara yol açtı. Bu uygulamayı kabul etmeyen bazı esnaflar, özellikle 7 bin TL’nin altındaki işlemlerde kartla ödeme yapmak isteyen tüketicilere yüksek komisyon oranları uygulamaya başladı. Son dönemde piyasada kredi kartı komisyonlarının yüzde 20’ye kadar çıktığı iddiaları gündemi meşgul ediyor. Tüketici dernekleri ise durumu net bir şekilde eleştirdi: "Bu komisyon farkı yasadışıdır, şikayet edin!"
NAKİT ÖDEME TEŞVİKİ İÇİN FAHİŞ KOMİSYONLAR
Kayıt dışı ekonomiyle mücadele amacıyla yürürlüğe giren bu düzenleme, bazı işletmelerin komisyon oranlarını yükselterek tüketiciyi nakit ödemeye yönlendirme çabasına girmesine neden oldu. İstanbul'da bir halı yıkama firması, nakit ödeme isteyen müşterilerden 3.200 TL talep ederken, aynı hizmet için kredi kartı kullanmak isteyen müşteriye 3.860 TL fiyat verdi. Benzer bir şekilde, bazı oto tamirhaneleri ve gözlük firmaları da kartlı ödemelerde oldukça yüksek fiyatlar talep ederek tüketiciyi zor durumda bırakıyor.
VATANDAŞLARDAN CİMER'E ŞİKAYET YAĞDI
Yüksek komisyon oranlarıyla karşılaşan birçok tüketici, durumu sosyal medya, şikayet platformları ve CİMER’e taşıdı. Bazı işletmelerin ise “POS cihazı arızalı” bahanesiyle kartlı ödemeleri kabul etmediği yönünde de şikayetler gelmeye başladı.
TÜKETİCİ DERNEKLERİNDEN UYARI: KOMİSYON FARKI YASAL DEĞİL
Tüketici dernekleri, kredi kartı ödemelerinde ek komisyon talebinin yasal olmadığını ve bu durumla karşılaşan tüketicilerin şikayette bulunabileceğini hatırlattı. Dernekler, kart komisyonu talep eden işletmelerin cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalacağını belirtti. Tüketicilerin, haksız uygulamalara karşı haklarını savunmaları ve bu tür durumları ilgili mercilere bildirmeleri gerektiğini vurguladı.
BU DURUM NASIL AŞILABİLİR?
Bu yeni düzenleme sonrası mağduriyet yaşamamak için tüketicilerin komisyon talep eden işletmeler karşısında bilinçli olması ve gerekirse alışveriş yapmadan önce komisyon oranlarını sorması tavsiye ediliyor.
