Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) hakkında merak edilenler araştırılıyor. Bizde yazımızda CİMER hakkında merak edilenleri açıkladık. İşte CİMER hakkında merak edilen tüm detaylar…
Teknoloji ile birlikte hayatımıza giren yenilikler de değişkenlik göstermektedir. Devlet tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında birçok sistemde teknolojiye uyumlu hale getiriliyor. BİMER ve e-devlet sistemleri birçok hizmet sağlarken Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi CİMER’de vatandaşların yardımına koşmaktadır. Vatandaşların daha kolay bir hizmet alması için faaliyete geçen sistemler sorunların çözülmesi kapsamında da önemli rol oynamaktadır. Kamu haklarından faydalanmak, sorunların çözülmesi, şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi gibi pek çok alanda faaliyet gösteren CİMER, en çok kullanılan sistemler arasında yer almaktadır. 2006 yılında kurulan sistem talep öneri ihbar ve şikayetlerin iletilmesi için önemli bir araçtır. Vatandaşların mağduriyetini aracı olmadan kolay bir şekilde iletilmesi için kurulan CİMER, bir web servisidir. Sisteme sadece internet üzerinden değil telefon ve mektup ile de ulaşabilirsiniz. Yapılan başvurular için takip numarası verilen vatandaşlar bu numara ile işlemlerini halledebilir. Sistem üzerinden yapılan işlemler için en geç 30 gün içerisinde cevap verilmesi gerekir. İşte CİMER hakkında merak edilen tüm detaylar…
CİMER’E NELER ŞİKAYET EDİLİR?
CİMER üzerinden şikayette bulunacak olan kişiler her türlü şikayet öneri ve taleplerini dile getirebilir. Bulunduğunuz bölgede belediyenin hatalı bir işlemine ya da bir kamu kuruluşunda alamadığınız hizmeti sistem üzerinden dile getirebilirsiniz.
CİMER NE İŞE YARAR, ÇALIŞMA SİSTEMİ NASILDIR?
Şikayet ve taleplerini dile getirmek isteyen kişiler hiçbir şekilde aracı kullanmadan CİMER sistemi üzerinden şikayet ve isteklerini kolayca ulaştırabilmektedir. CİMER sistemine problemi yazdıktan sonra kurum ile iletişime geçerek cevap oluşturması istenmektedir. Gerçekleştirdiğiniz başvuru üzerine Şikayetinize ya da sorunuza karşılık en uygun cevap size iletilmektedir. Sistemde yaptığınız işlem için Sadece size cevap vermekle kalmayıp uygun görülen ceza işlemi de verilmektedir. Sistem sadece Türkiye'de yaşayanlar için değil yurtdışında yaşayan kişiler için de açık bir sistemdir. Hem Türk hem de yabancı herkes sistem üzerinden şikayet ve sorunlarını dile getirebilir.
CİMER ETKİLİ MİDİR, FAYDALARI NELERDİR?
CİMER sistemi birçok kolaylığı da peşinde getirmektedir. Kamu kurumlarına müracaat ederek dilekçe verilmesi sistemini ortadan kaldıran CİMER sorularınıza da daha kolay bir yanıt oluşturmaktadır. Kolay bir şekilde tüm işlemlerinizi yerine getiren sistem hızlı görüntülemede sağlamaktadır.
CİMER ÇALIŞMA VE MESAİ SAATLERİ NASILDIR?
CİMER Sistemi 24 saat kullanılabilmektedir. Resmi tatil veya hafta sonu farketmeden şikayetlerinizi sistem üzerinden ulaştırabilirsiniz. Şikayetinizin çözülmesi için şikayet ilgilendiren kamu kurum ve kuruluşlarına çalışma saatlerine göre değişiklik göstermektedir
