Murat Ülker, kişisel blogunda Netflix’in başarı hikayesini ve iş dünyasında liderlik anlayışını tartıştı. Ülker, Netflix’in kuralsızlık ve özgürlük anlayışını benimseyen yönetim modelinin başarısına dikkat çekerken, patronu mutlu etmek yerine şirket için en iyisini yapmanın önemini vurguladı.
İş dünyasının önde gelen isimlerinden Murat Ülker, kişisel blogunda Netflix’in başarısını ve iş dünyasında liderlik anlayışını sorgulayan bir makale kaleme aldı. Ülker, Netflix’in kurucusu Reed Hastings ve INSEAD profesörü Erin Meyer tarafından yazılan "Kuralsızlık Kuraldır" kitabına atıfta bulunarak, iş dünyasında özgürlük ve sorumluluk kültürünü tartışmaya açtı. Peki, Netflix'in global başarısının ardındaki sır neydi ve diğer devler neden bu yarışı kaybetti?
NETFLİX'İN BAŞARISI: KURALSIZLIKLA YARATILAN KÜLTÜR
Murat Ülker yazısında, Netflix’in iş yapma modelinin geleneksel kurallara meydan okuduğunu vurguladı. Reed Hastings, 2001 yılındaki internet balonu krizinden sonra şirketinde radikal bir değişime gitmiş, çalışan sayısını azaltarak sadece en yetenekli bireyleri şirket bünyesinde tutmaya karar vermişti. Bu strateji, Ülker'e göre, yetenek yoğunluğunu artırarak çalışanların motivasyonunu ve verimliliğini yükseltti. Hastings’in bu kararından sonra ofiste bir enerji patlaması yaşandığını ve %30 daha az çalışanla %100 verim artışı elde edildiğini belirtiyor.
Ülker’in kaleme aldığı yazıda Netflix’in en önemli kültürel özellikleri şu şekilde özetleniyor:
Yetenek Yoğunluğu: En yetenekli çalışanlarla çalışmak, düşük performanslı çalışanların tüm ekibe zarar verebileceği düşüncesiyle ön planda tutuluyor.
Geri Bildirim Kültürü: Netflix’te geri bildirim hem alıcıya hem de vericiye zarar vermeyecek şekilde, açık sözlülükle ve olumlu niyetle yapılıyor.
Kontrollerin Azaltılması: Netflix, çalışanlarına büyük özgürlükler tanıyor. Örneğin, tatil politikası kaldırılmış ve herkes ne zaman tatil yapacağına kendisi karar verebiliyor.
Piyasa Üstü Maaşlar: Şirket, çalışanlarını elde tutmak için piyasa değerinin üzerinde maaşlar ödüyor ve bu da yetenekli çalışanların başka bir firmaya geçmesini engelliyor.
Şeffaflık: Netflix’te şeffaflık esastır. Çalışanlar şirketin tüm stratejik bilgilerine erişim sağlıyor ve bu da daha sorumlu ve yenilikçi kararlar almalarını teşvik ediyor.
NEDEN BLOCKBUSTER KAYBETTİ, NETFLİX KAZANDI?
Ülker, Netflix’in yükselişi ile Blockbuster’ın düşüşü arasında keskin bir karşılaştırma yapıyor. Blockbuster, dijitalleşme çağında kendini yenilemekte başarısız olmuş, Netflix’in dijital abonelik modelini küçümsemiş ve sonunda iflas etmişti. 2010 yılında iflas bayrağını çeken Blockbuster, bir zamanlar 6 milyar dolarlık bir devdi. Ancak Netflix, çevrimiçi DVD kiralama modelinden dijital yayıncılığa hızlı bir geçiş yaparak, bugün 268 milyondan fazla aboneye sahip global bir medya devi haline geldi.
Ülker, Blockbuster'ın hata yaparak yeniliğe kapalı kalmasını ve müşteri memnuniyetini ikinci planda tutmasını vurgularken, Netflix’in müşterinin isteklerine odaklanan, yenilikçi ve risk alan bir anlayışla hareket ettiğini belirtiyor. Netflix, sadece teknolojik dönüşümle değil, aynı zamanda iş yapma kültürüyle de fark yarattı.
PATRONU MUTLU ETMEK Mİ, ŞİRKETİ İLERİ TAŞIMAK MI?
Murat Ülker, yazısında liderliğin anlamını sorguluyor: Patronu mutlu etmek mi yoksa şirket için en iyisini yapmak mı? Ülker, Netflix’in yönetim anlayışında patronu mutlu etmenin değil, şirket için en iyi kararları almanın önemli olduğunu vurguluyor. Reed Hastings’in de belirttiği gibi, “Patronunuzu mutlu etmeye çalışmayın, şirket için en iyisini yapmaya çalışın.” Bu ilke, Netflix'in büyümesinde temel bir rol oynamış ve şirketin hızlı karar alma yeteneğini artırmıştır.
ÖZGÜRLÜK VE SORUMLULUK DENGESİ
Netflix’in başarısının arkasındaki bir diğer sır, özgürlük ve sorumluluk dengesi. Çalışanlara büyük özgürlükler tanıyan Netflix, aynı zamanda onların sorumluluk almalarını ve kendi kararlarını vermelerini teşvik ediyor. Ülker, bu yaklaşımın yenilikçiliği artırdığını ve şirketlerin başarısını doğrudan etkilediğini belirtiyor.
Ülker, Netflix’in iş yapma kültürüne duyduğu ilgiyi, iş dünyasında yaygın olan “kurallar ve kontrollerle yönetme” anlayışına meydan okuyan bu modeli keşfetmek istediği için geliştirdiğini belirtiyor. Yazısında, Netflix’in şeffaflık, yetenek yoğunluğu ve geri bildirim kültürü gibi özelliklerinin, geleneksel şirket yapılarından çok farklı olduğunu ve bu yaklaşımın şirketleri nasıl dönüştürdüğünü anlatıyor.
