Kredi kartı aidatı iadesi için ne yapmalıyım, son dönemde sıkça araştırılan konular arasında yer alıyor. Kredi kartı yıllık aidatını geri almak için bankaya dilekçe vererek başvuru yapmak mümkün. Bunun reddedilmesi durumunda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. İşte, kredi kartı aidatı iade başvurusu...
Kredi kartı iadesi 2014 Ekim ayında yayınlanan yönetmelikten önce pek çok şikayet konusu oluyordu. Bankalara kredi kartı aidat ücretinin geri ödenmesi konusunda birçok müşteriden talep geldi. Fakat bankalar bu ücreti tahsil edemeyince tüketicilerde mahkeme yoluna gitti.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tüm bunların önüne geçmek için tüketicinin korunması hakkında kanunla ilgili yönetmenlik çıkararak bu konuyu netleştirdi. Böylelikle bankalarda kredi kartı uygulamalarında değişiklik yapmak zorunda kaldı.
KREDİ KARTI AİDATI YASAL MI?
Kredi kartı kullananların belli dönemlerde düzenli olarak kart aidatı adı altında ödemeler alınıyor. Bankalara göre aidat ücretleri de değişiklik gösterilebiliyor. BDDK'nın 2014 yılında aldığı kararla beraber bankaların müşterilerden gereksiz olarak aldığı aidat masraflarının önüne geçildi.
BDDK tarafından kredi kartı ile ilgili alınan kararlar şöyle:
* Kredi kartı hizmeti sunan bütün bankaların aidatsız kredi kartı ile müşterilerine hizmet vermesi gerekiyor.
* Banka kartları ve sanal kartlar için herhangi bir ücret alınamaz.
* Tüketiciler tarafından çıkarılan ek kartlar için kart aidatı talep edilebilir.
* Kullanılmayan kredi kartları için herhangi bir aidat ödeme işlemi yapılmaz.
* Kart yenileme işlemleri ücretsiz bir şekilde yapılması gerekiyor.
* Ödenmemiş borcu olmasına rağmen kredi kartı iptal edilebilir.
* Ödenen Kredi kartlarının aidatlarını bankanın geri ödemesi zorunlu değildir diye kararlar alınmıştır.
KREDİ KARTI AİDATI GERİ ALINABİLİR Mİ?
Bankalar müşterilerden para kazanmak için çeşitli yolları kullanıyor. Bunlardan biri de kredi kartları aidatları adı altında yıllık olarak kesilen kart ücretleri. Bu ücretler, kart cinsine göre 100 TL'den başlayıp 300 TL'ye kadar çıkabiliyor. Müşteriler, üç şekilde bu aidatları geri alabilir:
* Şahsen bankaya başvuru yaparak bir itiraz dilekçesiyle aidat ödemelerini geri almak mümkün.
* Kredi kartı aidatı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak geri alınabilir.
* e-Devlet üzerinden kredi kartı aidatını geri almak için başvuru yapılabilir.
KREDİ KARTI AİDATI İADE BAŞVURU DİLEKÇE ÖRNEĞİ
KREDİ KARTI AİDATI NASIL GERİ ALINIR?
Son zamanlarda alınan kararı ile beraber bankalara gerekli itirazların yapılması durumunda kredi kartı aidat ödemeleri geri alınabiliyordu. Ancak kredi kartı aidat düzenlenmesi hakkında herhangi bir yönetmelik olmadığı için kredi kartları aidatlarının geri ödenmesinde zorluklar ortaya çıkabiliyor.
Müşteri olarak kredi kartının iadesini isteyen vatandaşlar, yasal olarak mahkemelere başvurabiliyor. Mahkemeler tarafından gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iki taraf arasında karar veriliyor.
KREDİ KARTI AİDATI İADE BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?
Müşteriler, kredi kartı iadesini almak için bankaya yazacakları bir dilekçeyle talebini iletebilir. Bankadan olumlu yanıt geldiği zaman kredi kartı aidat tutarı ilgili hesabınıza yatırılır. Fakat olumsuz bir dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Öncelikle iade talep edeceğiniz kredi kartı için daha önce ödemiş olduğunuz aidat dekontu ilgili bankadan alıp tüketici hakem hakem heyetine sunmanız gerekiyor.
Gerekli başvurular 15 gün içerisinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılır. Ayrıca e-Devlet üzerinden iade başvurusu yapabilirsiniz. Bunun için gene ilgili bankadan alınan dekontu bireysel başvuru hakem heyeti sayfasında yer alan başvuru kısmına giriş yapıp dekontu yüklemeniz gerekiyor.
KREDİ KARTI AİDATI E-DEVLET ÜZERİNDEN GERİ ALMA BAŞVURUSU
* e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra arama kısmına 'Müşteri Hakem Heyeti' yazıp Bankalar Birliği sayfasına giriş yapın.
* Ardından 'Devam Et' bölümüne basarak ilerleyin.
* Geldiğiniz sayfadaki uyarıları okuyun ve 'Yeni Başvuru' kısmına tıklayıp bir sonraki adıma geçin.
* Daha sonra 'Tamam' dediğinizde başvurudan önce okumanız gereken uyarılar sayfasına yönlendirileceksiniz.
* Uyarıları okumanızın ardından 'Yukarıdaki bilgilendirme yazısını okudum ve kabul ediyorum' seçeneğini işaretleyip işlemlerinize devam edin.
* Ardından kredi kartı aidatını geri almak istediğiniz bankayı seçin.
* Başvuru talebinizi ve gerekçenizi, banka başvuru tarihi, başvuruya konu olan işlemin oluştuğu tarihi kısaca belirtin.
* Sonrasında aşağıdaki 'İlgili Bankadan Yazılı Cevap Aldınız mı?' sorusunu cevaplayıp 'Devam Et' butonuna basın.
* Ardından banka ile iletişime geçtiğiniz halde aldığınız olumsuz geri dönüşü kanıtlayan belgeyi sisteme yükleyip kart iade talebinizi iletebilirsiniz.
KREDİ KARTI AİDATI İADESİ İÇİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE NASIL BAŞVURULUR?
* Yaşadığınız il ya da ilçe sınırlarındaki Tüketici Hakem Heyeti ile görüşerek de kredi kartı aidatını geri alma talebinizi iletebilirsiniz.
* Banka şubesinden yıllık kartın ücretini gösteren dekontu bu başvuruyu yapmadan önce edinmelisiniz.
* Tüketici Hakem Heyeti'ne temin ettiğiniz bu dekont ile gidip dilekçe doldurarak iade talebinizi iletebilirsiniz.
* Dilekçe işleminizi özel banka ya da devlet bankası fark etmeksizin bütün bankalar için yapabilirsiniz.
* Bu yolla yapacağınız başvuruların 2 hafta içerisinde sonuçlanır ve tarafınıza bildirilir.
AİDATSIZ KREDİ KARTI VAR MI?
2014 yılında yapılan düzenlemelerde bankalar müşterilerini mağdur etmemek için aidatsız kart seçeneğini sundular. Daha sonra ilerleyen dönemlerde kredi kartı ile yapılan alışverişlerde puan toplama, taksitli alışveriş gibi pek çok seçenek aidatsız kredi kartlarla yapılmıştır.
Karar web sitesinde Türkiye'de ve dünyadan güncel haberleri kolayca bulabilirsiniz. Web sitesinde dünya, ekonomi, spor, hayat ve birçok alanda yerli ve yabancı olmak üzere haberler yer alıyor.
