Tüketicilerin kredi haklarını kullandığı sırada, bankalar veya kredi birlikleri her türlü kredide (ev kredisi, tüketici kredisi, taşıt kredisi vb.) belirli kesintiler yapmaktadır. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan basın açıklamasına göre, tüketiciler kredi kullandığında kayıt ücreti, komisyon, kredi takip ücreti, ekspertiz ücreti gibi 75 farklı kesinti yapılıyor. Yargıtay, finans kuruluşlarına bu kesintiler hakkında, “Bu kesintileri yapabileceklerini ancak kesintiler haklı, belgeli ve makul değilse bu kesintileri tüketicilere iade etmelisiniz.” dedi. Başka bir deyişle, kuruluşların kayıt ücretleri gibi bu maliyetleri tahsil etmek için iyi bir nedeni olması gerekecektir. Ayrıca aldığı ücretin de makul olması gerekir. Yani tüketiciden 1.000 TL, 2.000 TL gibi fahiş ücretler abonelik ücreti olarak alınamayacak. İkincisi, bu kesintiyi adil ve makul nedenlerle yapsa bile, bunu kaydedecektir. Burada bahsettiğimiz belge bir banka dekontu değildir; fatura, makbuz gibi resmi bir belgeden bahsediyoruz. Dolayısıyla tüketici krediyi kullanırken bu tür kesintiler yapmışsa, bu kesintilerin iadesini talep edebilir. Bir dosyanın maliyetinin ne olduğunu, bir dosyanın maliyetini geri ödeyeceğinizi, bir dosyanın maliyetini nasıl geri alacağınızı makalemizin devamını okuyarak öğrenebilirsiniz.
Dosya Maliyeti Nedir?
Avukatlık mesleğinde yapılan işler için yapılan harcamaları içeren bir terimdir. Kişinin vekil sıfatıyla katıldığı dava ve takibat gibi durumlarda devlete ödenen ücretler, posta ücreti ve profesyonel gibi kuruluşların kullanılması durumunda yapılan masraflar buna örnektir. Banka kredisi çekerken imzaladığımız sözleşmelerde ödememiz gereken ücretler vardı ve tam olarak ne ödediğimizi bile bilmiyorduk. Bu ücretler arasında başvuru maliyeti, kredi tanıma ücreti, bilgilendirme ücreti, ipotek iptal ücreti, yapılandırma ücreti, kredi kullanım ücreti gibi birçok faktör bulunmaktadır.
Kredi Dosya Maliyetini Nasıl Geri Alabilirim?
Ülkemizde pek çok insan haklarını savunmamakta, bilerek veya bilmeyerek bu haksız fiillere göz yummaktadır. Bankaların tüketicilerden haksız yere ücret almalarının nedeni, insanların haklarını korumayı bilmemeleridir. Ancak bu durumda geri ödeme aslında çok kolay ve tek başınıza veya avukatınız yardımıyla yönetebileceğiniz çok basit bir işlemdir. Kayıt ücretinin iadesi için izlenecek yolları şu şekilde sıralayabiliriz.
• Kredi dosya ücreti iade talebinde bulunmak için öncelikle krediyi aldığınız kurumdan bu bedeli gösteren bir belge almanız gerekmektedir. Bu belge, ayrıntılı bir ödeme planı veya makbuz şeklinde olabilir. Ancak bazı bankalar bu belgeyi size ulaştırmada zorluk çekebilir veya sizden ücret talep edebilir. Bu kuruluşların yasal olarak size bu belgeyi sağlamakla yükümlü olduğunu ve aldıkları ücretler haksız talep edilen ücretlere dahil olacağından geri ödeme talebinde bulunabileceğinizi unutmayın.
• Bankadan aldığınız bu belge 3.000 TL'den az ise başvuru ücretinin iadesi talebi ile birlikte belge 3.000 TL'den fazla ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak maliyet yönetimi talebinde bulunmanız gerekmektedir. Tüketici mahkemelerini işgal ederek ücretler. Tüketici Hakem Heyeti'nden veya dava ücretinin iadesini talep edeceğiniz Tüketici Mahkemesi'nden dosya ücreti iade talep formunu alabilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine başvurmak herhangi bir ücrete tabi değildir ancak mahkemeye gittiğinizde ücret mahkemeye ödenecek ve davanın kazanılması durumunda karşı taraftan tahsil edilecektir.
• İade talebinde bulunduktan sonra hakem heyetinin veya tüketici mahkemelerinin karar vermesini beklemeniz gerekir. Hakemlerden dosya ücretlerinin tahsili için yapmış olduğunuz talepler, delegasyonların yoğunluğuna göre 3 aya kadar süre ile sonlandırılır. Belki bu gecikme tüketici mahkemelerinin de sorunudur.
• İdari giderlerin geri ödenmesi talebiniz kapatıldıktan sonra, karar için bankaya gitmeli ve hakkınız olan giderlerin tahsilini talep etmelisiniz. Genel olarak, çoğu banka bu ücretleri geri ödemeye istekli değildir. Böyle bir durumda yapmanız gereken tek şey bankanın kararını uygulamaktır. İcra takibi arasında hükmün icrası uygulanmalıdır. İcra sonunda bankaya ödeme emri tebliğ edilecek ve bu ödeme emri tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içinde ücretlerin ödenmemesi halinde tahsilat durdurmaya başlanacağı bildirilecektir. Banka hacizden yana olmayacağı için kredi başvurusunun maliyetini 7 gün içinde iade edecektir.
NOT: Birçok avukat, kredi başvuru ücretini iade etmelerini istediğinizde işlemler için herhangi bir vekalet ücreti almaz. Çünkü borçlarını karşı taraftan talep ederler. Bu durumda böyle bir avukat bulmanız ve başvurmanız sizin için daha kolay olacaktır, böylece işlemleriniz hızlı bir şekilde ilerleyecektir.
Örnek Dosya Masrafı Alma Dilekçesi
Akbank, Finansbank, İş Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi, Garanti Bankası, Odeabank, TEB, Halkbank, ING Bank için bu banklarla iletişime geçebilirsiniz.
Dosya Masrafı Geri Alma Süresi
Tüketici başvurunuz hakem heyeti tarafından bir kredi başvurusunun maliyetinin geri kazanılması ancak 3 ay sonra tamamlanabilir. Bu durum tüketici mahkemeleri için de geçerli olabilir. Yoğunluklarına bağlı olarak bu süre azaltılabilir.
