Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2023 yılına ilişkin hane halkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması sonuçlarını açıkladı. Buna göre; 2023 yılında evden internete erişim imkanı olan hanelerin oranı bir önceki yıla göre 1.4 puan artarak yüzde 95.5 oldu. İnternet kullanım oranı, erkeklerde yüzde 90.9, kadınlarda yüzde 83.3 kaydedildi. Son 12 ay içinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı, yüzde 73.9 oldu.
e-Devlet hizmetlerinin kullanım amaçları arasında; yüzde 69.9 ile resmi makamlar ve kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkındaki kişisel bilgilere erişim ilk sırayı aldı. Bunu yüzde 51.3 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve yüzde 48.2 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı yüzde 49.5 oldu. Bu oran, erkeklerde yüzde 52.4 kadınlarda yüzde 46.6 oldu. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin yüzde 75.5’i giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bunu, yüzde 47.6 ile lokanta ve yemek şirketlerinden yapılan teslimatlar, yüzde 37.1 ile gıda ürünleri, yüzde 32.2 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve yüzde 28.8 ile temizlik ürünleri, kişisel bakım malzemeleri takip etti.
Bireylerin en fazla kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları yüzde 84.9 ile WhatsApp, yüzde 69 ile YouTube ve yüzde 61.4 ile Instagram oldu. Erkeklerin yüzde 88.7 ile en çok WhatsApp, yüzde 72.6 ile YouTube ve yüzde 63.5 ile Instagram uygulamalarını, kadınların ise yüzde 81.1 ile WhatsApp, yüzde 65.4 ile YouTube ve yüzde 59.3 ile Instagram uygulamalarını kullandığı saptandı.