İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Zabıta Daire Başkanlığı, kısa mesafede yolcu almayarak, fazla ücret tahsil etmeye kalkışarak, kurallara uymayarak müşterilerini mağdur eden taksicilere yönelik sivil ekiplerle denetim başlattı.
Son yıllarda ALO 153, Beyaz Masa, Çağrı Merkezi ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) gelen yakınmaların çoğalması üzerine İBB, denetime çıktı. Avrupa Yakası Trafik Zabıta Amirliği'ne bağlı sivil ekipler tarafından gerçekleştirilen denetimler, özellikle İstanbul'un prestijli meydanlarında ve turizm bölgelerinde yoğunlaştı.
130 TAKSİ DENETLENDİ
Denetimlerde İstanbul'un turizm markasını zedeleyecek faaliyetlerde bulunulması, yolcu seçilmesi ve kısa mesafeler için vatandaşların mağdur edilmesi gibi konulara dikkat edildi. Ekipler, toplam 130 araç denetledi. Başta İstanbul Otogarı olmak üzere Vezneciler, Yenikapı, Beyazıt, Taksim, Sirkeci ve Eminönü'nde toplam 10 aracın ilgilisine ceza kesildi. Sivil ekiplerin, denetimler sırasında en çok karşılaştığı kabahat ise kısa mesafede yolcu alınmaması oldu.
ÇALIŞMA İZNİ 10 GÜN ASKIYA ALINDI
Zabıta ekipleri, denetimler sırasında kişi başına 392 lira idari para cezası uyguladı. Vatandaşları mağdur etmenin cezası bu kadarla kalmadı. Denetimlerin ardından İBB Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü (TUHİM) de devreye girdi. Toplu Ulaşım Hizmet Kalitesi Değerlendirme Sistemi (TUDES) üzerinden denetime takılan araçların çalışma izin belgelerini 10 gün, taksi şoförlerinin ticari taşıma araç kullanım belgeleri ise 20 gün süre ile askıya aldı. Böylece ceza alan araçlar, en az 10 gün boyunca çalışamaz hale geldi.
SİVİL EKİPLERDEN 'TURİST' KILIĞINDA DENETİM
İBB Zabıta Daire Başkanı Engin Ulusoy, sivil zabıta aracılığıyla yapılan taksi denetimleriyle ilgili şunları söyledi:
"Bu konuda geçmişten bu yana yakınmalar vardı, ama müşterinin şikayetlerini kanıtlama ve buna bağlı olarak da cezalandırma konusunda sorunlar çıkıyordu. Yakınmalar çoğalınca sorunu çözmek için sivil ekipler oluşturduk. Sivil zabıta ekiplerimizi, birer kişi ya da gerekirse birer çift, birer arkadaş gibi, İstanbul'un değişik yerlerine denetimlere yolluyoruz.
"OLUMLU TEPKİLER GELDİ"
Mevzuattaki karşılık neyse ona göre işlem yapılıyor. Bu yöntemlerin, caydırıcı ve etkili olduğunu düşünüyoruz. Bundan sonra, turist görünümünde, yabancı dil konuşan ekiplerle de denetimler yapacağız. Yoğun şikayet olan her noktada ve her alanda bu denetimleri sivil elemanlarımız üzerinden sürdüreceğiz.
Yapılan çalışmalarda toplumdan da çok olumlu tepkiler aldı. Sürekli hale getirmemiz isteniyor. Çünkü, bu konudaki yakınmalar artmaya başladı. Elbette taksi esnafından da ricamız var. Bu da onların, İstanbul vizyonuna ve mesleklerine yakışır şekilde, müşteriye herhangi bir ayrım yapmaksızın hizmet etmeleridir."